Términos y Condiciones

1. Identidad del responsable

Este sitio y la herramienta Cupones - GranAuto (en adelante, “la Plataforma”) son operados por Grupo Granauto (en adelante, “GranAuto”).

Contacto: soporte@grupogranauto.mx

2. Aceptación

Al acceder o usar la Plataforma, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no utilices la Plataforma.

3. Propósito de la Plataforma

La Plataforma permite consultar información asociada a un VIN y, cuando aplique, generar y administrar cupones (por ejemplo PDF), enviar comunicaciones (por ejemplo SMS) y registrar eventos de canje/seguimiento.

4. Uso permitido

• Usar la Plataforma únicamente para fines autorizados por GranAuto y sus procesos internos.
• No intentar acceder a información de terceros sin autorización.
• No interferir con la operación (scraping, ataques, automatizaciones no autorizadas).

5. Autenticación y cuentas

El acceso puede requerir autenticación (por ejemplo Google Sign-In). Eres responsable del uso que se haga con tu sesión y de mantener la confidencialidad de tus credenciales.

6. Comunicaciones

La Plataforma puede enviar comunicaciones (por ejemplo SMS) relacionadas con cupones, validación y canje. El contenido y frecuencia dependen del flujo operativo.

7. Propiedad intelectual

La Plataforma, su código, marcas, logotipos y materiales son propiedad de GranAuto o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción o uso no autorizado.

8. Limitación de responsabilidad

La Plataforma se proporciona “tal cual”. GranAuto no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia total de errores. En la medida permitida por la ley, GranAuto no será responsable por daños indirectos, incidentales o pérdida de datos derivados del uso.

9. Aviso de Privacidad (resumen)

Para operar, la Plataforma puede tratar datos como: VIN, datos del vehículo, sucursal, cliente, teléfono, estado de cupón, y métricas operativas. También puede registrar eventos técnicos (logs) para seguridad y diagnóstico.

Finalidades: validación de VIN, generación y administración de cupones, envío de mensajes, verificación de canje, auditoría y mejora del servicio.

Proveedores/terceros: servicios de autenticación (p. ej. Google), mensajería (p. ej. proveedor de SMS), e infraestructura/cloud. Si en el futuro se habilitan canales como WhatsApp/Meta, aplicarán también sus políticas y requerimientos.

Seguridad: aplicamos medidas razonables para proteger la información; sin embargo, ningún sistema es 100% infalible.

10. Solicitudes de eliminación de datos

Si un usuario requiere eliminación de datos asociados a su interacción (por ejemplo, en el contexto de integraciones), puede solicitarlo al correo: soporte@grupogranauto.mx indicando el identificador disponible (por ejemplo teléfono o referencia de cupón) para ubicar el registro.

11. Cambios

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente será la publicada en esta misma URL.

12. Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes aplicables en México, salvo disposición distinta por normativa aplicable.